принтеры и факсы/ файл/ свойства сервера/ драйверы => Посмотрите
что там у вас. Если нет записей, попробуйте прописать драйвера руками.
Если записи есть, попробуйте их удалить и поставить заного.
\Windows\System32\Spool\Printers
\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 , также найдите и почистите эти папки. После чего проведите установку принтера заного.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows
NT x86\Drivers - сделайте резервную копию и попробуйте удалить сведения
дрйверов, если их там и так нет, попробуйте прописать вручную.
Остановить Print Spooler, удалить содержимое %systemroot%\system32\spool\PRINTERS\ (если есть), очистить реестр от драйверов (Remove
Printer Definition from the Registry), запустить Print Spooler и попробовать установить принтер
Если проблема имеет общий характер, то она может
быть связана с установленными обработчиками печати. Посмотрите эту
статью, содержащую пошаговую инструкцию для решения проблемы:
http://support.microsoft.com/kb/324757
Попробуйте с целью тестирования изменить обработчики печати для уже
установленных принтеров на стандартный (winprint), проверьте, что печать
на эти устройства сохраняется, а затем попробуйте снова добавить
принтер. | 
